38663 : à qui est ce numéro de SMS ?

Vous avez reçu un SMS du 38663 ? C'est le numéro court de l'Assurance Maladie. Le message peut être vrai, mais restez prudent : l'Assurance Maladie ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires par SMS.

Un SMS du 38663 vous fait douter ? Collez-le dans notre vérificateur gratuit : il repère les signes d'un faux message Ameli en deux secondes.

Vérifier un message

Qui envoie les SMS du 38663 ?

L'Assurance Maladie. Sur le forum officiel des assurés d'ameli, ses conseillers le confirment : les messages du 38663 viennent bien de la CPAM, votre caisse primaire d'assurance maladie. Pendant la crise sanitaire, c'est aussi le 38663 qui prévenait les personnes « cas contact ».

Selon votre caisse, il peut s'agir d'une information sur vos démarches ou d'un questionnaire. L'Assurance Maladie indique que ses SMS peuvent contenir des liens vers des pages d'information du site ameli.fr.

Ce que l'Assurance Maladie ne demande jamais par SMS

Des informations médicales.
Vos coordonnées bancaires ou votre numéro de carte bancaire.
Votre numéro de sécurité sociale.
Vos identifiants ou votre mot de passe du compte ameli.

Le bon réflexe, même si le message vient du 38663

Regardez ce que le message demande
Le numéro ne suffit pas. Un SMS qui réclame vos coordonnées bancaires, un paiement ou un code est un faux, d'où qu'il vienne.
Passez par votre compte ameli
Tapez vous-même ameli.fr ou ouvrez l'appli ameli, sans passer par le lien du SMS. Une vraie démarche y apparaît aussi.
Dans le doute, appelez votre caisse
Le numéro de l'Assurance Maladie est le 36 46. Ne rappelez pas un numéro donné dans le message.
Signalez le SMS
Transférez-le au 33700, ou signalez-le sur 33700.fr, puis supprimez-le.
https://www.33700.fr/

Questions fréquentes

Le 38663, est-ce une arnaque ?

Non, le 38663 est le numéro des SMS de l'Assurance Maladie. Mais un faux message peut imiter n'importe quel expéditeur : jugez sur ce qu'il vous demande. Une demande de coordonnées bancaires ou de paiement est une arnaque.

Le 38663 me demande de cliquer sur un lien, que faire ?

Regardez l'adresse : un vrai lien mène au site ameli.fr. Le plus sûr reste d'ouvrir vous-même votre compte ameli plutôt que de cliquer.

Peut-on rappeler le 38663 ?

C'est un numéro court qui envoie des SMS. Pour parler à l'Assurance Maladie, appelez le 36 46 ou écrivez depuis votre compte ameli.

J'ai donné ma carte bancaire après un faux SMS Ameli, que faire ?

Faites opposition sur votre carte tout de suite, depuis l'appli de votre banque ou au 0 892 705 705 (7 j/7, 24 h/24, numéro payant). Puis suivez notre guide « Que faire après une arnaque », étape par étape.

Pour aller plus loin

Source : ameli.fr : appels, courriels et SMS frauduleux

Voir aussi : Forum des assurés ameli : « Message 38663 »

Voir aussi : Cramif : appels, courriels et SMS frauduleux

Mis à jour le 31 octobre 2026.