🛡️Arnaque ou pas ?

Faux message Ameli : comment le reconnaître

Un SMS ou un e-mail au nom d'Ameli parle de votre carte Vitale ou d'un remboursement, et demande vos coordonnées bancaires ? C'est un faux. L'Assurance Maladie ne demande jamais vos coordonnées bancaires complètes ni votre numéro de carte bancaire.

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Exemple de message, inventé pour illustrer

Les signes qui doivent vous alerter

  • Votre carte Vitale serait expirée ou à mettre à jour.
  • Un remboursement vous attendrait, contre vos coordonnées bancaires.
  • Le lien ne mène pas à ameli.fr.
  • Le message vous presse d'agir tout de suite.

Ce que l'Assurance Maladie ne demande jamais

  • Vos identifiants de connexion au compte ameli, notamment votre mot de passe.
  • Des informations médicales.
  • Vos coordonnées bancaires complètes ou votre numéro de carte bancaire.
  • Si vous avez un compte ameli, l'Assurance Maladie vous contacte d'abord par e-mail ou par votre compte ameli.

Les bons réflexes

  1. Ne cliquez pas, ne répondez pas
    Ne cliquez sur aucun lien, ne rappelez pas le numéro du message et ne donnez aucun code.
  2. Passez par votre compte ameli
    Connectez-vous vous-même sur ameli.fr ou dans l'appli : vos vrais messages y sont.
    https://www.ameli.fr/
  3. Signalez le message
    Un SMS se transfère au 33700. Un e-mail se signale sur Signal Spam. Un faux site se signale sur internet-signalement.gouv.fr.
    https://www.internet-signalement.gouv.fr/
  4. Vous avez déjà payé ?
    Faites opposition sur votre carte tout de suite, depuis l'appli de votre banque ou au 0 892 705 705 (7 j/7, 24 h/24, numéro payant). Puis suivez notre guide « Que faire après une arnaque ».
  5. Faites-vous aider
    Info Escroqueries répond au 0 805 805 817 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30). 17Cyber, l'assistance en ligne de la police, de la gendarmerie et de cybermalveillance.gouv.fr, vous guide pas à pas.
    https://17cyber.gouv.fr/

Un doute sur un message ? Collez-le dans notre vérificateur gratuit : il repère les signes de cette arnaque en deux secondes.

Vérifier un message

Questions fréquentes

Ameli peut-il me demander mon numéro de carte bancaire ?

Non. L'Assurance Maladie indique qu'elle ne demande jamais vos coordonnées bancaires complètes ni votre numéro de carte bancaire.

Comment signaler un faux message Ameli ?

Transférez le SMS au 33700. Signalez l'e-mail sur internet-signalement.gouv.fr, le portail officiel indiqué par l'Assurance Maladie.

Les autres arnaques

Source : ameli.fr : appels, courriels et SMS frauduleux

Mis à jour le 19 octobre 2026.