🛡️Arnaque ou pas ?

« Votre compte est bloqué » : le faux message expliqué

Un message dit que votre compte va être bloqué, suspendu ou fermé, sauf si vous vérifiez votre identité tout de suite ? La menace sert à vous faire agir vite, sans réfléchir. Ouvrez vous-même l'appli ou le site concerné : un vrai problème y apparaît.

Connexion inhabituelle détectée. Votre compte sera suspendu dans 24 h si vous ne vérifiez pas votre identité : [lien]
Exemple de message, inventé pour illustrer

Les signes qui doivent vous alerter

  • On vous parle d'une activité ou d'une connexion inhabituelle.
  • On vous demande de vérifier votre identité ou de mettre à jour vos informations.
  • On vous menace d'un blocage ou d'une fermeture dans les heures qui viennent.
  • Le lien ne mène pas au site officiel du service.

Les bons réflexes

  1. Ne cliquez pas, ne répondez pas
    Ne cliquez sur aucun lien, ne rappelez pas le numéro du message et ne donnez aucun code.
  2. Ouvrez l'appli vous-même
    Ouvrez l'appli officielle, ou tapez l'adresse du site à la main. Si votre compte a un problème, vous le verrez là.
  3. Signalez le message
    Un SMS se transfère au 33700. Un e-mail se signale sur Signal Spam. Un faux site se signale sur internet-signalement.gouv.fr.
    https://www.internet-signalement.gouv.fr/
  4. Vous avez déjà payé ?
    Faites opposition sur votre carte tout de suite, depuis l'appli de votre banque ou au 0 892 705 705 (7 j/7, 24 h/24, numéro payant). Puis suivez notre guide « Que faire après une arnaque ».
  5. Faites-vous aider
    Info Escroqueries répond au 0 805 805 817 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30). 17Cyber, l'assistance en ligne de la police, de la gendarmerie et de cybermalveillance.gouv.fr, vous guide pas à pas.
    https://17cyber.gouv.fr/

Un doute sur un message ? Collez-le dans notre vérificateur gratuit : il repère les signes de cette arnaque en deux secondes.

Vérifier un message

Questions fréquentes

Comment savoir si mon compte est vraiment bloqué ?

Ouvrez vous-même l'appli officielle, ou tapez l'adresse du site à la main. Un vrai problème y apparaît. Ne passez jamais par le lien du message.

J'ai donné mon mot de passe, que faire ?

Changez-le tout de suite, ainsi que sur tous les comptes qui utilisent le même. Si vous avez donné votre carte, faites aussi opposition.

Les autres arnaques

Source : Cybermalveillance.gouv.fr : hameçonnage

Mis à jour le 19 octobre 2026.