🛡️Arnaque ou pas ?

Arnaque au CPF : les signes qui ne trompent pas

Un appel, un SMS ou un e-mail vous parle de vos droits CPF qui vont expirer, ou d'une formation à utiliser vite ? Méfiance : depuis la loi du 19 décembre 2022, il est interdit de démarcher les titulaires d'un CPF par téléphone, SMS, e-mail ou réseau social pour obtenir leurs données.

Vos droits CPF expirent le 31/12. Utilisez vos 1 500 € de formation avant de les perdre : [lien]
Exemple de message, inventé pour illustrer

Les signes qui doivent vous alerter

  • On vous dit que vos droits CPF vont être perdus.
  • On vous propose une formation ou un cadeau à utiliser tout de suite.
  • On vous demande vos identifiants, votre numéro de sécurité sociale ou un code reçu par SMS.
  • Le lien ne mène pas à moncompteformation.gouv.fr.

Ce que dit la loi

  • La loi du 19 décembre 2022 interdit tout démarchage des titulaires d'un CPF par téléphone, SMS, e-mail ou réseau social, quand il vise à obtenir leurs données personnelles, comme le montant de leurs droits.
  • Le site officiel du compte personnel de formation est moncompteformation.gouv.fr.

Les bons réflexes

  1. Ne cliquez pas, ne répondez pas
    Ne cliquez sur aucun lien, ne rappelez pas le numéro du message et ne donnez aucun code.
  2. Regardez vos droits vous-même
    Tapez vous-même moncompteformation.gouv.fr et connectez-vous. Ne passez jamais par le lien d'un message.
  3. Signalez le message
    Un SMS se transfère au 33700. Un e-mail se signale sur Signal Spam. Un faux site se signale sur internet-signalement.gouv.fr.
    https://www.internet-signalement.gouv.fr/
  4. Vous avez déjà payé ?
    Faites opposition sur votre carte tout de suite, depuis l'appli de votre banque ou au 0 892 705 705 (7 j/7, 24 h/24, numéro payant). Puis suivez notre guide « Que faire après une arnaque ».
  5. Faites-vous aider
    Info Escroqueries répond au 0 805 805 817 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30). 17Cyber, l'assistance en ligne de la police, de la gendarmerie et de cybermalveillance.gouv.fr, vous guide pas à pas.
    https://17cyber.gouv.fr/

Un doute sur un message ? Collez-le dans notre vérificateur gratuit : il repère les signes de cette arnaque en deux secondes.

Vérifier un message

Questions fréquentes

Le démarchage pour le CPF est-il autorisé ?

Non. La loi du 19 décembre 2022 interdit de démarcher les titulaires d'un CPF par téléphone, SMS, e-mail ou réseau social pour obtenir leurs données personnelles.

J'ai donné mes identifiants, que faire ?

Changez votre mot de passe tout de suite, puis regardez sur moncompteformation.gouv.fr si une formation a été achetée sans vous. Si c'est le cas, portez plainte.

Les autres arnaques

Source : economie.gouv.fr : la loi contre la fraude au CPF

Mis à jour le 19 octobre 2026.